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Bienvenido/a a Vendite Salud Natural (operado desde herbolario-es.com). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir y estar sujeto/a a los siguientes términos y condiciones de uso. Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Envíos y Devoluciones, rigen la relación entre tú y Vendite Salud Natural con respecto a este sitio web y la compra de productos naturales para tu bienestar.
Te recomendamos que leas detenidamente estos términos antes de realizar cualquier compra. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor, no utilices nuestro sitio web.
1. Aceptación de los Términos
Al realizar un pedido en herbolario-es.com, confirmas que:
- Has leído, entendido y aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad.
- Tienes al menos 18 años de edad y tienes capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.
- Toda la información que proporciones durante el proceso de registro y compra es veraz, exacta y completa.
Nuestro Compromiso: Nos comprometemos a operar con transparencia, integridad y un profundo respeto por tu salud y la naturaleza, valores que se reflejan en cada uno de nuestros productos.
2. Descripción del Servicio y Productos
Vendite Salud Natural es una tienda online especializada en la venta de productos naturales, suplementos dietéticos, cosmética natural y artículos para el cuidado personal y familiar, con un enfoque en ingredientes naturales y beneficios para la salud.
2.1 Naturaleza de los Productos
- Productos de Bienestar: Suplementos (ej. Aminoácidos, Antioxidantes, Algas), aceites naturales, alcalinizantes.
- Cosmética Natural: Productos para cuidado facial, corporal y capilar formulados con ingredientes naturales.
- Control de Peso y Estilo de Vida: Productos como Café Verde, bloqueadores de hidratos, barritas.
- Cuidado Infantil: Alimentación y productos específicos para bebés y niños.
⚠️ Declaración Importante: Nuestros productos son complementos dietéticos y de cuidado personal. No son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Siempre recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de iniciar cualquier nuevo suplemento, especialmente si estás embarazada, en período de lactancia, tomando medicación o tienes una condición médica preexistente.
2.2 Información del Producto
Nos esforzamos por garantizar que toda la información (descripciones, imágenes, composición) en nuestro sitio web sea precisa y actualizada. Sin embargo, ocasionalmente pueden producirse errores. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.
3. Cuenta de Usuario y Obligaciones
Tus Responsabilidades como Usuario/Cliente:
- Información Veraz: Mantener la información de tu cuenta (email, dirección) actualizada y precisa.
- Confidencialidad de la Cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notifícanos inmediatamente cualquier uso no autorizado.
- Uso Apropiado: No utilizar el sitio web para fines ilegales o no autorizados. No interferir con la seguridad del sitio o el acceso de otros usuarios.
- Revisión de Pedidos: Verificar cuidadosamente los detalles de tu pedido (productos, cantidades, dirección de envío) antes de confirmar la compra.
4. Proceso de Pedido, Pago y Contratación
4.1 Realización del Pedido
Al añadir productos al carrito y proceder al checkout, estás haciendo una oferta para comprar dichos productos. La recepción de tu pedido por nuestra parte genera un acuse de recibo automático, pero no constituye la aceptación del mismo.
La aceptación del pedido y la formación del contrato de compraventa se producirán únicamente cuando:
- Hemos verificado la disponibilidad del stock.
- Hemos confirmado la autorización de pago por parte de tu entidad financiera.
- Te enviamos un correo electrónico de confirmación de envío (“El pedido ha sido enviado”).
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos justificados, como errores en el precio, indisponibilidad del producto, sospecha de fraude o problemas con el método de pago.
4.2 Precios y Pagos
- Moneda: Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario.
- Precios Válidos: Los precios son válidos en el momento de la publicación pero están sujetos a cambios. El precio cobrado será el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
- Gastos de Envío: Se añadirán al precio final y se mostrarán claramente antes de que completes la compra.
- Métodos de Pago Aceptados: Aceptamos pagos a través de Visa, MasterCard, JCB y PayPal. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago cifradas. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito.
5. Envíos y Entrega
Nuestra política detallada de envíos está disponible en la página Envíos y Devoluciones. Aquí se resumen los puntos clave:
| Aspecto | Detalle |
|---|---|
| Zonas de Envío | Enviamos a nivel internacional, excepto a ciertas zonas remotas de Asia y otras regiones específicas no servidas por nuestros transportistas. |
| Procesamiento | 1-2 días hábiles tras la confirmación de pago. |
| Opciones de Envío |
Estándar (DHL/FedEx): 10-15 días hábiles tras el envío. Coste: 12.95€. Gratuito (EMS): Para pedidos >50€. 15-25 días hábiles tras el envío. |
| Riesgo y Propiedad | El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere a ti en el momento de la entrega física en la dirección proporcionada. La propiedad (titularidad) de los productos se transferirá una vez que hayamos recibido el pago completo. |
Tu obligación: Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío completa y precisa. Los retrasos o costes adicionales derivados de una dirección incorrecta serán asumidos por ti.
6. Derecho de Desistimiento, Devoluciones y Garantías
6.1 Derecho de Desistimiento (Devolución)
De acuerdo con la legislación de protección al consumidor, tienes derecho a desistir del contrato de compra dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción de los productos, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión mediante un correo electrónico a [email protected] y devolver los productos en las condiciones especificadas en nuestra Política de Devoluciones (embalaje original, sin usar, sellos intactos).
Excepciones al Derecho de Desistimiento: Por razones de higiene y salud pública, y de conformidad con la ley, no se aceptan devoluciones de:
- Productos de alimentación infantil una vez abierto su sellado.
- Productos de cuidado facial, corporal o cosmética natural cuyo precinto de seguridad haya sido roto.
- Productos perecederos o con fecha de caducidad cercana.
6.2 Productos Defectuosos
Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o que no se corresponde con tu pedido, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. Nos encargaremos de todos los costes asociados a la devolución y del envío de un reemplazo o del reembolso completo.
6.3 Garantía Legal
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad, que cubre los defectos de conformidad que existan en el momento de la entrega, por un período de dos años a partir de dicha fecha.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, software, combinación de colores, etc.), así como su estructura y diseño, son propiedad exclusiva de Vendite Salud Natural o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual e industrial.
Se te concede una licencia limitada para acceder y hacer un uso personal y no comercial del sitio. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Vendite Salud Natural no será responsable de:
- Daños y perjuicios indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (como pérdida de beneficios, datos o oportunidades) que surjan del uso o la imposibilidad de uso del sitio web o de los productos.
- Retrasos en la entrega causados por factores fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor, problemas aduaneros, huelgas, condiciones climáticas, etc.).
- El uso incorrecto, inadecuado o indebido de los productos por parte del cliente, que no siga las instrucciones proporcionadas o el consejo de un profesional de la salud.
- La interacción de nuestros productos suplementarios con medicamentos o condiciones médicas específicas del cliente. Es responsabilidad del cliente consultar con su médico.
- Ligeras variaciones en el color o textura de los productos naturales respecto a las imágenes del sitio web, derivadas de la naturaleza de los ingredientes.
Nuestra responsabilidad total en cualquier caso relacionado con tu compra no excederá, en ningún caso, el importe total pagado por los productos objeto de