Política de privacidad

Última actualización: [Fecha]

En Vendite Salud Natural, tu tranquilidad y confianza son nuestra prioridad. Al igual que cada producto que seleccionamos —desde nuestros Aceites naturales y Cosmética consciente hasta la Alimentación infantil ecológica— está pensado para apoyar tu bienestar de manera integral, tratamos tus datos personales con el mismo respeto, transparencia y cuidado. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información cuando visitas nuestro sitio web herbolario-es.com y utilizas nuestros servicios.

Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y otras leyes de privacidad aplicables a nivel internacional, dado que realizamos envíos a nivel global (excluyendo Asia y algunas zonas remotas).

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente y datos que se generan automáticamente:

• Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de envío (como Av. de Menéndez Pelayo, 34, Madrid) y número de teléfono.
• Datos de transacción y pago: Información necesaria para procesar tu compra (como el tipo de tarjeta – Visa, MasterCard, JCB – o tu cuenta de PayPal). Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores. El procesamiento se realiza a través de pasarelas seguras.
• Datos de perfil y preferencias: Tu historial de pedidos (por ejemplo, si compras Antioxidantes, Aloe Vera líquido o Accesorios deportivos), preferencias de productos y cualquier comunicación con nuestro servicio de atención al cliente.
• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas en nuestro menú (como Cuidado facial, Control de peso o Algas en comprimidos), y horarios de acceso. Esto se recopila mediante cookies y tecnologías similares.

2. Uso de tu Información

Utilizamos tus datos personales con los siguientes fines, siempre basados en una base legal adecuada (ejecución de un contrato, consentimiento o interés legítimo):

• Procesar y gestionar tu pedido, desde la confirmación hasta la preparación y el envío.
• Gestionar los métodos de pago de forma segura y cifrada, cumpliendo con los estándares PCI DSS.
• Comunicarnos contigo para enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones y responder a tus consultas (por ejemplo, a través de [email protected]).
• Mejorar nuestra web y tu experiencia, personalizando sugerencias basadas en tu interés en categorías como Cosmética natural o Bebés y niños.
• Cumplir con obligaciones legales y proteger la seguridad de nuestras transacciones y de nuestro sitio web.

3. Compartición y Divulgación de Datos

Tu privacidad es sagrada. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios de confianza: Empresas que nos ayudan a operar (como procesadores de pago como PayPal, empresas de transporte logístico y proveedores de hosting). Estos terceros tienen acceso solo a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
• Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, un procedimiento legal o proteger los derechos, propiedad o seguridad de Vendite Salud Natural, nuestros clientes u otros.
• Con tu consentimiento explícito: En otros casos no descritos aquí, te pediremos tu permiso antes de compartir.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Almacenamos tus datos durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo requiera la ley. Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación avanzada en las transacciones y para datos sensibles.
• Protección de nuestros servidores con firewalls y monitorización constante.
• Formación a nuestro equipo en prácticas de seguridad de datos.
• Protocolos de seguridad que cumplen con el estándar PCI DSS para los datos de pago.

5. Tus Derechos

Como titular de tus datos, tienes derechos que respetamos y facilitamos. Puedes ejercerlos contactándonos en [email protected]:

• Derecho de acceso y rectificación: Saber qué datos tenemos sobre ti y corregirlos si son inexactos.
• Derecho de supresión («al olvido»): Solicitar que borremos tus datos, sujeto a ciertas condiciones legales.
• Derecho a la limitación y oposición del tratamiento: Pedir que restrinjamos el uso de tus datos u oponerte a ciertos tratamientos.
• Derecho a la portabilidad de datos: Recibir una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, si el tratamiento se basó en tu consentimiento.

Responderemos a tu solicitud en el plazo legal establecido (normalmente, un mes).

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, analizar el tráfico y personalizar la experiencia en torno a tu camino natural de bienestar.

• Cookies esenciales: Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y los procesos de pago seguro.
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro menú de productos (por ejemplo, qué interés generan las categorías de Cuidado capilar o Barritas), permitiéndonos mejorar el sitio.
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus ajustes para futuras visitas.

Puedes gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web.

7. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». Te recomendamos revisarla periódicamente.